生效日期：2026年8月1日
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商户名称：Laotian Travel Sole Co., Ltd
业务类型：旅游产品及旅游相关服务销售
网站：www.laotiantravel.com
联系人：ທ່ານ ແສງພະຈັນ ດວງປະເສີດ（桑帕占·东帕西）
联系电话：2029032888
联系邮箱：yueluoshao@gmail.com
注册/经营地址：ບ້ານ ຂົວຫຼວງ, ເມືອງ ຈັນທະບູລີ, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ
中文地址：老挝万象市占塔布里县夸隆村
Laotian Travel 主要通过网站向用户提供旅游产品及旅游相关服务，包括但不限于：
旅游线路及旅游套餐；
景点及旅游活动预订；
导游及旅游接待服务；
旅游交通相关服务；
酒店、住宿及相关旅游资源预订；
旅游咨询及行程安排；
其他依法可以提供的旅游产品及服务。
具体服务内容、价格、服务日期、服务地点、人数、包含项目及不包含项目，以用户下单时页面展示的信息以及订单确认信息为准。
我们有权根据实际经营情况调整、增加或取消相关旅游产品及服务。
用户应当具有相应的民事行为能力，并能够依法签署及履行本协议。
未成年人使用本网站或购买旅游产品，应当获得其监护人的同意并在监护人的参与或监督下进行。
用户在使用本网站过程中，应当提供真实、准确、完整的信息。
如果用户提供的信息存在错误、虚假、过期或不完整，导致订单无法完成或产生其他损失的，由用户自行承担相应责任。
部分网站服务可能需要用户提供姓名、联系方式、电子邮箱、护照或旅行相关信息。
用户应当妥善保管自己的账户信息及其他身份验证信息。
如发现账户存在未经授权的使用、信息泄露或其他安全问题，应及时通过本协议公布的联系方式通知我们。
因用户自身原因导致账户信息泄露或被他人使用所产生的损失，由用户依法承担相应责任。
我们会尽合理努力确保网站展示的旅游产品信息准确，包括：
产品名称；
服务内容；
价格；
服务日期；
服务地点；
行程安排；
注意事项；
包含及不包含项目；
取消及退款条件。
由于天气、交通、景区管理、政府政策、节假日、供应商安排等客观因素，实际服务内容可能在合理范围内进行调整。
如发生重大变化，我们会根据实际情况及时通知用户。
用户选择旅游产品后，可以按照网站页面提示提交订单。
订单提交后是否成立，以网站显示的订单确认结果或我们发送的订单确认信息为准。
对于需要人工确认的旅游产品，在我们确认订单之前，用户提交的订单申请不代表旅游服务已经最终预订成功。
如果由于库存、供应商安排、价格错误、系统故障或其他合理原因导致订单无法完成，我们有权取消订单，并根据实际支付情况向用户进行退款。
网站旅游产品的价格以订单提交页面显示的价格为准。
网站可能以美元（USD）作为主要结算及展示币种。
用户支付过程中产生的银行手续费、支付机构手续费、汇兑费用或其他第三方费用，根据实际情况由相应责任方承担。
如订单明确约定相关支付费用由商户承担，则我们按照订单约定承担相应费用。
用户应当通过网站提供的合法支付方式完成付款。
我们不会要求用户向未经授权的个人账户付款。
如果用户发现可疑支付页面、异常收款账户或疑似诈骗行为，应立即停止付款并联系我们确认。
支付完成后，用户可以通过网站或电子邮件获取相关订单信息。
订单信息通常包括：
订单编号；
用户姓名；
联系方式；
旅游产品；
服务日期；
服务地点；
订单金额；
支付状态；
其他必要的服务信息。
用户应当在收到订单确认后及时核对信息。
如果发现姓名、日期、人数、联系方式或其他重要信息存在错误，应尽快联系我们。
不同旅游产品可能具有不同的取消、改期及退款条件。
具体退款规则以用户购买产品时页面展示的规则、订单确认信息及相关服务商的实际规定为准。
如果产品页面明确规定不可取消、不可退款或仅能在特定时间范围内取消，用户在购买前应仔细阅读相关规则。
因以下原因产生的退款规则，应按照具体产品规定执行：
用户主动取消；
用户未按约定时间参加旅游活动；
用户迟到或未到；
用户个人原因导致无法出行；
旅游服务商取消服务；
景区临时关闭；
航班、铁路、道路或其他交通原因；
天气及自然因素；
政府政策或公共安全原因；
不可抗力或其他特殊情况。
如退款获得批准，退款将原则上按照原支付路径进行处理。
由于银行、支付机构或其他第三方机构产生的处理时间，不属于我们可以完全控制的范围。
旅游服务可能受到天气、道路交通、景区运营、公共活动、政府管理、自然灾害或其他因素影响。
在不降低整体服务价值的情况下，我们或实际旅游服务供应商可以对行程顺序、活动时间、交通方式或部分服务内容进行合理调整。
如果发生重大变化，我们将尽合理努力及时通知用户，并根据实际情况提供改期、替代服务或退款等解决方案。
用户在旅游过程中应当：
遵守老挝及旅游目的地适用的法律法规；
遵守景区、酒店、交通机构及旅游服务供应商的管理规定；
按照约定时间到达指定地点；
提供真实有效的旅行及身份信息；
妥善保管个人财物及旅行证件；
不从事危害自身或他人人身、财产安全的行为；
不利用本网站从事违法、欺诈、洗钱或其他非法活动。
因用户自身行为造成的人身、财产或其他损失，由用户依法承担责任。
部分旅游产品可能由第三方合作伙伴、酒店、交通公司、景区、导游或其他旅游服务供应商实际提供。
对于此类服务，我们会根据实际情况进行协调和管理。
第三方服务可能具有其独立的服务规则、取消规则及责任范围。
用户在使用第三方服务时，应同时遵守相关服务供应商的合法规定。
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复制；
修改；
传播；
出售；
商业使用；
以其他方式侵犯相关知识产权。
用户仅可以在个人、非商业目的范围内正常浏览及使用网站内容。
用户不得利用本网站：
从事违法活动；
提供虚假身份或虚假信息；
恶意提交大量订单；
使用盗用的银行卡、账户或其他支付工具；
实施支付欺诈；
干扰网站正常运行；
上传恶意程序；
未经授权获取其他用户的信息；
侵犯他人知识产权；
从事任何违反适用法律法规的行为。
如发现上述行为，我们有权暂停或终止相关账户及订单，并依法采取必要措施。
由于网络故障、服务器维护、系统升级、网络攻击、通信故障、自然灾害、政府行为或其他我们无法合理控制的原因，可能导致网站暂时无法正常访问。
对于合理范围内的服务中断，我们将尽合理努力恢复服务。
不可抗力包括但不限于：
地震；
洪水；
台风；
火灾；
战争；
恐怖活动；
大规模传染病；
政府行为；
交通中断；
通信中断；
重大网络安全事件；
景区临时关闭；
其他无法合理预见、无法避免或无法克服的事件。
因不可抗力导致无法正常提供服务的，我们将根据实际情况采取合理措施减少用户损失。
在法律允许的最大范围内，对于因用户自身原因、第三方原因、不可抗力或其他非我们合理控制范围内的原因产生的损失，我们不承担超出法律规定范围的责任。
本条不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任。
如果用户对旅游产品、订单、支付或服务存在疑问，可以通过以下方式联系我们：
电子邮箱： yueluoshao@gmail.com
联系电话： 2029032888
我们将在合理期限内处理用户提出的问题。
我们可能根据业务发展、法律法规变化或网站服务调整，对本协议进行修改。
更新后的协议将在网站公布。
如果修改内容对用户权益产生重大影响，我们将采取合理方式进行提示。
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本协议的订立、履行及解释，应遵守老挝人民民主共和国适用的法律法规。
如用户与 Laotian Travel 就本协议或相关旅游服务产生争议，双方应首先通过友好协商方式解决。
如协商无法解决，任何一方可以依法向有管辖权的法院或其他有权机构寻求解决。
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最后更新日期：2026年8月1日
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